FAQ
Q
メール鑑定結果は、どのように確認できますか？
A
ＳＴＯＲＥＳから、発送完了メールが送信された後、ご登録いただいたメールアドレスに別途、鑑定結果メールが送信されます。
発送完了メールが届いた後に、鑑定結果メールが届かない場合は、お問い合わせください。
Q
メール鑑定結果は、どのくらいで届きますか？
A
鑑定メニューによって、お日にちが変わります。
詳しくは、各鑑定メニューの詳細をご覧ください。
また、鑑定に必要な情報が不足していた場合は、情報が揃い次第となるため
日数が超過する場合もございます。
Q
メール鑑定で、伝えないといけない情報は何ですか？
A
鑑定メニューによって、必要情報が変わります。
詳しくは、各鑑定メニューの詳細をご覧ください。
Q
鑑定できない相談内容はありますか？
A
道徳に反する内容や、犯罪行為や倫理的に問題があると判断した場合は、お受けできません。
Q
個人情報や秘密は、厳守していただけますか？
A
鑑定によって知り得た、お客さまに関するあらゆる情報を守る義務があります。
ご登録いただいた個人情報はもちろん、相談の内容・鑑定結果について、細心の注意をもって取り扱い、決して外部に漏らさないことをお約束いたします。
虎蔵～TORAZO～では、お客様のプライバシー保持を最優先で考えております。
どうぞ、安心してご利用ください。
Q
対面での鑑定は、可能ですか？
A
虎蔵～TORAZO～では、対面鑑定・オンライン鑑定も行っております。
『対面鑑定』または、虎蔵-公式HP-からご確認いただけます。